創(chuàng)新是企業(yè)健康發(fā)展的靈魂。位于甘肅省天水市的長城電工長城開關(guān)廠有限公司（長開廠公司）是蘭州長城電工股份有限公司全資子公司的骨干企業(yè)。多年來，長開廠公司不斷堅持技術(shù)、市場、理念等全方位創(chuàng)新，克服了難以想象的各種困難，發(fā)展成國內(nèi)高中壓輸配電開關(guān)行業(yè)的大型專業(yè)制造企業(yè)、國內(nèi)中壓開關(guān)設(shè)備技術(shù)和品質(zhì)的引領(lǐng)者。
創(chuàng)新技術(shù)以人為本
長開廠公司副總工程師、長開研究所副所長楊敬華介紹，長開廠公司始終著眼于處理好眼前利益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，全力支持企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新工作，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員先人一步，用自主知識產(chǎn)權(quán)的國產(chǎn)產(chǎn)品替代進(jìn)口品牌的產(chǎn)品。
長開廠公司持續(xù)保持不低于銷售收入4%的研發(fā)投入，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，不斷推出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，企業(yè)新產(chǎn)品產(chǎn)值貢獻(xiàn)率達(dá)到50%以上�！笆晃濉睍r期，長開廠公司在新產(chǎn)品研發(fā)方面共完成近100項自主知識產(chǎn)權(quán)新產(chǎn)品鑒定，其中有4項達(dá)到國際領(lǐng)先水平。5年來共申報專利75項，獲得33項實用新型專利、5項發(fā)明專利，至“十一五”末共獲得甘肅省名牌產(chǎn)品8個。另外，企業(yè)還完成了289項長期儲備技術(shù)、372項制造技術(shù)、136項質(zhì)量技術(shù)以及152項管理創(chuàng)新技術(shù)的開發(fā)。
技術(shù)創(chuàng)新要有明確的方向。一方面，長開廠公司緊盯國際發(fā)展潮流，不斷引進(jìn)、消化吸收和再創(chuàng)新。另一方面，他們根據(jù)不同用戶的不同需求，提出了差異化發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計生產(chǎn)最符合用戶需求的產(chǎn)品。
技術(shù)創(chuàng)新核心是人才。長開廠公司董事長王小龍?zhí)寡�，公司地處大西北，地域劣勢明顯，人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。因此，只能靠感情和關(guān)懷留住老職工，同時通過優(yōu)厚的待遇吸引新人加盟。
“在我們公司，很多技術(shù)人員收入都高于公司中層領(lǐng)導(dǎo)�！睏罹慈A說，“公司還拿出100多萬元對貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎勵�！�
貼近用戶提供服務(wù)
“地理位置是我們的劣勢，市場體系是我們最大的優(yōu)勢。”長開廠公司銷售公司總經(jīng)理苗保紅執(zhí)掌著核心的市場部門，她說，“由于遠(yuǎn)離用戶，為了貼近市場、貼近用戶，我們從上世紀(jì)80年代開始就著力構(gòu)建覆蓋全國的市場營銷網(wǎng)絡(luò)。”
目前，長開廠公司已經(jīng)擁有北京、上海、成都、鄭州等6個分公司，56個銷售機(jī)構(gòu)，覆蓋大多數(shù)省份。完善的銷售網(wǎng)絡(luò)能夠及時了解用戶需求，反饋給技術(shù)部門，技術(shù)部門再進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，使產(chǎn)品更適應(yīng)用戶需求，也使公司的差異化戰(zhàn)略得以順利推進(jìn)。同時，還可以及時、快速為用戶提供全方位的售前、售中和售后服務(wù)，盡最大可能滿足用戶的各種需求。
不僅如此，長開廠公司還不斷對這一網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，形成了“以銷售公司為核心，以銷售分公司為主體，以銷售機(jī)構(gòu)為骨干，以代理或代理機(jī)構(gòu)為輔助”的市場營銷管理體系。該體系實現(xiàn)了銷售與市場的并行，強(qiáng)化了市場開拓能力的建設(shè)；依托信息化平臺建設(shè)，強(qiáng)化了內(nèi)外部信息交流和財務(wù)監(jiān)管。
此外，長開廠公司還圍繞銷售體系對公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了新的設(shè)定。繼零件事業(yè)部、電鍍事業(yè)部市場化模式運行后，箱殼制造部的市場化模式調(diào)整已經(jīng)啟動，提高了原材料利用率、勞動生產(chǎn)率。
除大力拓展國內(nèi)市場外，長開廠公司正在積極開拓國外市場。目前產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)銷多個國家和地區(qū)，出口產(chǎn)品已經(jīng)占到公司銷售產(chǎn)品的20%以上。
創(chuàng)新理念全面發(fā)展
王小龍說，“一些同行業(yè)企業(yè)近年在市場競爭中取得了超常規(guī)的迅猛發(fā)展，相比之下長開發(fā)展速度并不快。擺在我們面前的選擇只有兩條，要么生存，要么退出市場。”因此，長開廠公司將“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略確定為“主攻高壓、壯大中壓、發(fā)展低壓，做大中場產(chǎn)業(yè)，拓展成套產(chǎn)業(yè)鏈，推進(jìn)系統(tǒng)集成服務(wù)”。 |